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2019年寧夏服務售后服務啟動,計劃持續12天,走訪21家客戶

發布日期:2019-03-04 點擊次數:165次 責任編輯:中譽鼎力
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摘要:中譽鼎力自成立以來,一直以客戶的真正滿意為追求,提出“大服務”的理念。2月底,寧夏服務啟動了當地的售后服務工作,計劃持續12天,走訪21家客戶。

自2019年2月27日開始,中譽鼎力寧夏服務的監理李德、銷售經理靳永強、魏軍鋒、售后工程師蓋曉楠、銷售內勤李珊珊開始投入了緊張的工作之中,因為新一輪的客戶售后走訪開始了。

寧夏走訪現場

為了客戶使用設備順心、放心,寧夏服務的骨干人員基本上每隔三四個月,都要進行一次客戶生產線現場走訪,不管客戶是只購買了一臺鼎力的設備,整條砂石生產線

目前,寧夏服務團隊已經走訪了6家客戶,他們積與客戶溝通,詢問設備在使用過程中是否有問題?產量和產品質量能否滿足要求?在配件方面需要什么樣的支持?現場,售后工程師蓋曉楠認真地檢查每一臺設備,并再次給客戶講解如何正確操作和進行日常保養,設備長期正常運行,不耽誤客戶生產。

設備檢修

寧夏服務團隊主動貼心的售后服務,贏得了客戶的一致和贊揚。客戶表示:中譽鼎力的服務非常好,不僅主動關心客戶,還經常上門指導如何使用和保養設備,盡心盡力地為客戶考慮。此外,500噸以上的大型生產線承建經驗豐富,方案設計合理,值得考慮。

據悉,此次售后走訪預計將持續12天,共回訪21家客戶。寧夏服務監理李德說:我們對客戶進行回訪,是要真真正正去了解客戶的需求,切實的為客戶解決問題,這是我們的職責和價值所在。這次走訪,我們會積記錄每一個客戶反饋的情況,這對我們更好地提供設備、生產線方案和售后服務,也是很大的幫助。

寧夏服務團隊

中譽鼎力寧夏服務位于寧夏吳忠市金屬物流園東區,現有工作人員30余名,服務范圍輻射寧夏5個地級市、22個縣區。從成立到現在的三年多時間里,寧夏服務依靠的設備、的技術、完善的服務,建立了近百條生產線,也收獲了客戶的認可。

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